在全面进入小康阶段的新时期，人们对精神文化的需求也随着社会的发展不断提高。更好地满足人们对美好生活的向往，文化馆的业务人才起着至关重要的作用。新时期的文化馆业务人才要有热爱文化馆事业的情怀、无私奉献的精神、与时俱进的创新理念、无微不至的服务意识，还要具备完整的知识结构、较高的文化艺术水平，较强的综合能力。新时期对文化馆人才队伍提出了新要求，培训是全面提升人才队伍综合素养的重要途径。在这种新形势下，要不断创新文化馆人才队伍的培训思路，形成适应新时期群众文化事业发展的文化馆人才队伍培养机制。笔者认为，新时期文化馆人才队伍的培训必须突破传统模式，找准着力点和创新点，不断丰富培训内容，拓展培训形式，同时还必须充分运用数字化手段，有效提升培训效率。

针对文化馆人才队伍的培训要以推动群文事业发展为目标，与时俱进地设置课程内容，推进文化馆人才队伍业务能力提升，以适应新时期文化馆持续高效的事业发展要求。

文化馆业务人才的培训首先应该围绕文化馆的中心工作展开。近年来，上海市的文化馆人才队伍培训工作主要围绕上海市民文化节、全国广场舞大赛、群星奖、群文新人新作展评展演等重点工作展开，邀请海内外的专业师资，每年举办合唱指挥培训班、广场舞创作班、声乐辅导班、民乐创作班、主持人培训班。这些业务培训的成果一一都呈现在全市的品牌群文活动和各项大型赛事中。例如，主持人班培养出来的业务人才纷纷登上了全国群星奖和上海市群文新人新作展评展演的舞台。再如，通过对文化馆音乐干部持续品牌化的合唱培训，带动全市的群众合唱水平逐年提升，积淀起深厚的城市合唱团队实力，涌现出不少优秀的群众合唱团队，并且在迎接十九大、纪念建党九十五周年等重大节庆活动中，以合唱的形式营造了高潮迭起、大气磅礴的节庆氛围。

文化馆人才队伍的培训要持续化、常态化，培训课程要在充分调研的基础上，根据业务发展的要求来设置。例如，上海市近年来开设的创作系列培训班就是在调研基础上精心策划的。在连续多年的歌唱比赛和群文新人新作展评展演活动中，不少专业评委提出文化馆创作干部的歌词创作水准比音乐旋律创作弱。于是，上海市的文化馆联合上海音乐家协会、上海音乐文学学会等专业力量共同举办了“群文歌词创作培训班”，有针对性地提升文化馆创作队伍的歌词创作水准。部分学员培训后创作的歌词作品刊登在《上海歌词》这一歌词类专业期刊上，极大地鼓舞了文化馆创作人才用心提升歌词创作水准的积极性。在歌词创作培训的成功案例之后，上海市的文化馆还先后举办了戏剧、曲艺的创作培训班，都收获了良好的效果。

随着时代的进步，传统的课堂模式已适应不了文化馆人才队伍发展的实际需求。新时期的文化馆人才队伍培训，应根据业务人才的实际需求，探索新颖、便捷、生动的多元培训模式，让文化馆业务人才在繁忙工作的同时，有机会有兴趣参加形式多样、内容丰富的培训课程，通过深度体验、互动交流的多元模式，增长见识、开拓视野，既提升综合素养，又增加对群文工作的理解和热爱。

文化馆的人才队伍培训形式，除了老师授课学生听讲的传统模式，还可以探索更多新颖的形式，上海群文系统业务人才技能大赛就是一个很好的案例。为进一步提升文化馆人才的专业能力，搭建交流展示的平台，自2017年起，上海市群众艺术馆结合群文系统业务人才队伍的现状与需求，推出艺术技能、文化管理等文化馆相关岗位的技能比赛。以“赛”促“学”的形式激发了文化馆业务人才的学习主动性，由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。技能大赛还突破了文化馆系统的局限，社区文化活动中心、工会、中福会、部队等单位的群文从业人员也都积极参与。赛事设置群文合唱指挥类、群文活动主持类等比赛项目，从基础技能、专业技能、辅导技能三方面进行评比，才艺展示作为加分环节，激励一专多能、多才多艺的人才脱颖而出。赛前设置辅导环节，赛中邀请专家点评，为每位参赛者提供个性化的培训机会。群文策展类的比赛则要求选手围绕群文特点，设计丰富多样的策展方案，不少选手突破了传统的布展理念，开拓了文化馆策展人才的惯有思路。技能大赛以“赛”促“学”，以新颖的培训形式，让文化馆业务人才全方位地审视自身的能力现状，鼓励他们在热爱的群文事业上以更高的标准不断进步。

新时期的文化馆事业，特别需要培养一专多能的复合型人才。除了技能型、应用型的业务培训，应尽可能丰富培训课程的内容，让文化馆业务人才在知识结构、文化底蕴、审美素养等各方面获得全方位的成长。由上海市群众艺术馆主办的“上海城市品格的形成与发展系列培训”充分体现了文化馆人才培养的去功利化。培训邀请到上海市非物质文化遗产保护协会会长、研究员高春明和中国城市史研究会会长熊月之授课。高春明以《中国服饰和中国文化》为题，解读服饰中的文化信息，探寻传统服饰奥秘，同时积极与学员互动交流，鼓励学员提问，生动有趣的课程，让学员系统了解了中国五千年服饰文化的演变和上海的服饰习俗。熊月之教授则从不同角度，解析了上海传统文化的形成和演变历程。通过这样的系列培训，有效提升文化馆人才队伍的综合文化素养和审美水平，加深了他们对上海历史、文化和城市特色的认识，促进业务人才在创作、活动等群文工作中更好地把握和运用上海元素。近几年，展现上海文化底蕴的各类群文新作越来越多，一定程度也折射出遵循美育特点的多元文化培训课程对文化馆创作人才的成长给予了润物无声的滋养和潜移默化的影响。

当下越来越推崇个性化服务、差异化服务、定制化服务，文化馆人才队伍的培训也应按需精准服务。上海市群众艺术馆近年提倡的“送教上门，定制培训”探索出一条新路径，成果是有效地培育与打造了区域特色文化品牌，指导和帮助各区形成“一区一品”文化格局。例如，为长宁区定制“群众文化业务干部业务效能提升系列培训班”；为宝山区定制“文化馆长业务效能提升暨数字文化馆总分馆建设与推进培训班”；为嘉定区定制“文化管理培训班”“舞台监督培训班”等系列专题培训。这项定制服务，还送到了上海以外的地区。例如，送教到遵义市文化馆，通过跟班学习、办班培训、文艺交流、艺术指导等形式，充分发挥上海市群众艺术馆的优势，通过人才队伍建设、技术输送培训等方法和渠道，有效提升了遵义市文化馆的人才队伍。

“互联网+”时代，人们的学习、工作、生活已发生了翻天覆地的改变。云课堂、连线、点击率、直播、慕课、文化云等等，渐渐成为文化馆工作中出现频率最高的热词。疫情防控的常态化更是要求文化馆更迅速地向数字化转型。文化馆人才队伍的培训也应充分运用数字化手段，不断提升培训效能，取得培训实效。

数字化时代的培训越来越多采用线上教学的方式，针对文化馆人才队伍的数字化课程资源有多种方式可以获得。一是充分利用现有的数字平台，比如国家文化云、文化上海云等数字平台上就有很多适合文化馆人才队伍能力提升的数字化课程资源。各文化馆应制定相应的规则，形成一定机制，鼓励文化馆业务人才通过平台自觉在线学习，获得自我提升。尤其值得一提的是，在培训课程的选择上，对文化馆人才队伍要注重数字化方面的专业培训，增设数字化、“互联网+”相关的主题课程，培养队伍的数字化概念，让文化馆人才队伍全员都有互联网思维，提升运用数字化手段开展各项工作的能力。二是通过各文化馆之间的交流合作，获得所需的培训课程资源，形成培训课程资源交流共享、互通有无的格局。三是条件成熟时可建立文化馆人才培训课程的数字资源库，对精心设计的线下课程进行数字化的录制生成和保存，并通过对不同场景运用的设想和规划，再生成不同形式的在线课程资源。四是有意识畅通课程资源的下沉通道，让基层广大的群文业务人才，包括各区文化馆、社区文化活动中心和村居委的业务干部都能便捷地分享到数字化的培训课程。

在“互联网+”时代，尤其是在疫情常态化防护的新时期，文化馆业务人才的培训模式要相应转型升级，主动探索线上线下深度融合的授课方式，提升培训效果。上海市群众艺术馆这两年在群文论文写作培训的实践中做了数字化教学的探索。培训结合中国文化馆年会征文活动要求，有针对性地开设线上线下融合的论文写作培训班，专家授课是线上教学和线下集中授课相结合，课后论文导师与学员进行一对一的线上交流，取得了不俗的成绩。线上线下融合的论文写作培训，与前几年传统模式的线下授课相比，覆盖面大、针对性强、成效显著。线上和线下有机融合的培训还要注意以下三点：一是根据培训课程的特点，采用合适的培训方式。对理论知识建议以线上培训为主；对实操性强的应会技能，建议以线下培训为主。二是多听取学员的建议，根据他们的需求，策划标准化与个性化相结合的培训课程。线上培训的设计，可有意识地留给学员自主学习的空间，让他们在一定程度上可以自主安排学习进度，自主强化薄弱环节，合理处理工学矛盾。三是不论线上培训还是线下培训，都要选择优质培训课程资源和专业领域大咖主讲的高品质课程，保障培训质量与水准。

数字化手段对文化馆人才队伍的培训管理带来了革命化的效率提升。一是通知、报名、收费、签到等一系列培训的管理流程，采用数字化方式管理，有效促进培训效率提升。二是运用大数据，收集培训的反馈信息，对培训效果做出有效的分析和判断，为设计下一阶段的培训课程提供借鉴和参考，有利于更好地提升培训的效果，实现提级增效。