摘要：文化馆培训联盟是以各级文化馆文艺培训阵地为载体，融合院校师资、文化艺术类校外培训机构、文化艺术志愿者队伍等参与主体的新型培训服务体系。其核心目标是提升全民艺术普及服务效能，推动实现文化馆成为“终身美育学校”。本文以浙江省文化馆培训联盟为例，梳理在全民艺术普及背景下文化馆培训服务体系建设的创新亮点，探讨文化馆建立培训联盟的思路和发展方向。

关键词：文化馆；培训服务；培训联盟

（一）整合培训资源，助力解决文化馆服务痛难点

公益培训服务是文化馆开展全民艺术普及工作的主要方式，几十年来已取得了良好的社会效益，培养了大批社会文化艺术骨干人才^[3]。但目前文化馆的培训工作还存在场景受限、教学方式单一、师资不足、服务效率偏低的问题；传统单向式的文化艺术培训模式与各地区文化馆的人才资源与培训需求存在脱离现象；培训课程的内容、形式、难易程度等与群众的实际需求不能很好匹配。通过组建文化馆培训联盟，统筹协同院校师资、文化艺术类校外培训机构、文化艺术志愿者队伍等各类资源，是有效解决以上痛点、难点的探索方式。

（二）深化互动交流，丰富基层文化服务供给

文化馆培训联盟具有广泛的社会参与优势，基于服务基层的特点，联盟培训服务能直接触达各地群众，根据基层群众“点单”需求，进行面对面、有针对性的精准培训。培训联盟由省级文化馆进行组织建设，统筹管理，强化指导，深化联盟成员互动交流，协同解决基层培训师资难题，培养德才兼备的文艺队伍；引导基层群众参与文化志愿服务工作，充实培训服务资源；提炼工作亮点经验，选拔一批有地方特色、群众参与度高、社会影响力广的培训服务活动，面向全省进行宣传推广，进一步丰富基层的文化服务供给。

（三）加强数字化应用，提高文化馆服务现代化水平

以数字技术赋能公共文化服务，能够有效提高资源利用效率，推动公共文化服务高质量发展。通过构建省级培训联盟数字化服务平台，可以发挥数字化服务架构优势，实现培训内容和培训资源的多样化，及时接收群众文化需求和培训反馈，提高培训服务效能。通过线上与线下相结合的培训模式，让公共文化服务融入日常生活，让不同用户群体能够“同屏共享”优秀文化成果。同时，利用数字技术进行数据信息采集、识别和分析，准确研判用户的文化艺术需求，精准画像，精确供给，不断提高全民艺术普及的针对性和有效性，从而构建开放共享的数字化、智能化公共文化服务体系。

（一）建设概况

培训联盟作为浙江省文化馆的创新项目，自2021年3月启动以来，已经全面覆盖全省102家文化馆。联盟以省级文化馆培训业务部门为核心，加强顶层设计和业务指导，同时充分发挥各级文化馆文化艺术培训部门工作职能。纵向组建省、市、县、镇、村五级培训联盟体系，联动培训活动、培养师资队伍、研发课程体系。横向吸纳院校师资、文化艺术类校外培训、文化艺术志愿者队伍加入联盟体系，深化推动全省全民艺术普及工作。

浙江省文化馆培训联盟通过“1+7+N”服务模式，即组建一个培训联盟，通过“七学”联动机制，即梯队送学、名家讲学、基层导学、交流促学、实效践学、积分评学、网络辅学，服务培训N个基层文化阵地和基层文艺骨干。两年来，培训联盟为各地基层提供音乐舞蹈、美术书法、戏剧曲艺、民间艺术、数字化建设、公共文化服务理论等十余个门类的培训提升课程，孵化文化使者1826人，培训服务全省群文骨干5.8万余人次，辐射培训基层群众47.8万人次。

（二）服务机制

1.培训师资梯队化

培训联盟通过建立省级全民艺术普及师资总库和资源总库，对联盟教师资源进行规范化管理。专业涉及音乐、舞蹈、美术、书法、摄影、民间艺术、理论研究等，专家资源包括省内外各级文化馆专业技术人员、高校专家。第一梯队师资以由各领域“文化名家”担任，对接联盟成员馆培训需求并制定课程计划，通过客座邀请、定期服务、项目合作等方式，至各基层开展课程辅导培训。第二梯队师资“文化使者”，由市、县（市、区）文化馆专业干部及各级文化志愿者组成。作为培训联盟体系中传播群众文化的中坚力量，“文化使者”依托基层文化馆、乡镇（街道）综合文化站、农村文化礼堂等基层阵地，发挥文化使者直接辐射基层的优势，广泛开展文艺培训活动。

2.培训课程体系化

构建全民艺术普及“双师”课程体系，即“线上导师+线下导师”相结合的交互型课程体系，协同解决培训工作中长期存在的优秀师资紧缺、经费有限、慕课拍摄缺少计划性、网络教学资源缺少有效整合等问题。“双师”课程由浙江省文化馆统一规划，组织完成课程体系研发、网络慕课制作，由线上数字化平台支撑基层教学工作。授课专家团队由国家级、省级导师组成。“双师”培训在线上平台通过直播或录播进行授课，在线下场馆通过真人教学进行授课。课程学习可以采用先线上再线下或线上线下交叉培训模式，结合主讲教师授课，助教督学助学，学习社群共学等交互式模式提供培训服务。形成从线上课程的报名、学习、赏析、互动、作业、考试、领证、评价，到线下实践类课程的签到、学习、指导、交流、演出、展示的“一站式”线上线下融合应用的全流程培训体系。

3.培训资源数字化

培训联盟积极探索公共文化服务数字化特色场景应用，建立“培训联盟”线上阵地。2022年4月，由浙江省文化馆研发的特色数字应用小程序“指尖艺术导师”上线，结合大数据智能算法，探索线上线下相结合的数字化艺术普及新模式。采用“LBS+O2O”模式，通过文化地图的服务模式向全省群众提供更直观的就近推荐、就近搜索、场馆展示、位置导航等数字化在线服务功能。将信息化服务平台“人找信息”的模式逐步升级为“信息找人”的智能化模式，让群众用户更高效、更便捷、更精准获取服务信息，满足群众个性化学习服务需求。同时，“指尖艺术导师”打通国家公共文化云、浙里文化圈、浙江智慧文化云、浙江群文云等数字平台，集成浙江省102家文化馆线上数字资源和线下课程资源，对全省性培训资源进行再开发、再利用，形成多元化、系统化的文化艺术普及数字化体系。

4.培训管理制度化

培训联盟通过制定一系列管理制度和绩效评估机制，加强联盟成员管理，提高培训服务效能。制定《浙江省全民艺术普及培训联盟公约》规范联盟准入条件，明确联盟成员职责，各成员单位加入联盟前，需签署公约，形成共同目标导向。出台《全民艺术普及星级文化使者评价考核机制》，围绕文化使者年度培训场次人数、作品创作成果、社会影响力、群众满意度等条件，对文化使者进行量化考核。同时，开展培训联盟年度优秀案例、先进集体、优秀组织者评选，对联盟成员单位实施培训服务管理和公益培训绩效考核评估，形成激励机制。完善联盟师资考评体系，结合数字平台用户对培训服务的内容反馈、课程体验、教学评价等多个维度，建立动态化考评机制。

基于浙江省文化馆培训联盟现阶段的工作实践，本文提出以下几点建设思考：

（一）培育融合机制，引导社会力量参与培训服务

在全民艺术普及背景下，文化馆培训联盟更要积极培育融合机制，探索与社会团队、培训机构、平台合作，进行资源整合，丰富培训方式和渠道，为传统文化馆工作打开新思路。鼓励、吸引和引导社会力量参与培训联盟，通过联盟对校外培训机构的从业人员进行管理和业务辅导，提升专业能力和水平。组织开展培训成果展演和评选活动，调动社会艺术培训机构参与公益性文化艺术培训服务的积极性。另外，培训联盟也可以与各类文化艺术类高校进行联动，整合师资和志愿者资源，将优秀的培训经验和项目带入文化馆系统，再利用自身群文活动覆盖面广的优势，联合开发培训项目，推广培训活动。这样可以较好地解决公益性艺术培训总量不足的问题，使公共文化服务延伸更宽、覆盖更广。

（二）加大高质量服务供给，提升艺术普及精准度

目前，公共文化服务“缺不缺、够不够”问题总体上得到解决，但“好不好、精不精”问题越来越凸显，高水平、高品质的公共文化供给相对还比较缺乏^[4]。文化馆培训服务更要顺应和对接人民群众的文化需求，积极开展文化艺术精品的普及，在日常培训活动中加大艺术精品课程的比重，提升公共文化服务的质量和水平，让群众在家门口就能享受到有品质、有情怀的艺术氛围。另一方面，要针对不同群体的文化需求，提供更精准、更有效的文化艺术培训服务。如打造面向中小学生的“一人一艺”，面向老年人、残疾人、外来务工人员等群体开展“艺术零距离”课程，面向农村群众开展“美育进乡村”等活动，更好地满足不同人群的文化艺术需求。

（三）加强品牌化建设，扩大培训联盟影响力

要充分发挥培训联盟的价值，获得社会的广泛关注，打造培训联盟服务项目品牌是有效的传播途径。构建培训服务项目品牌，能够以更加鲜明的方式展示培训联盟理念和定位，帮助群众更深入地了解全民艺术普及服务，提高培训项目的知名度，推动形成区域文化名片，如温州的“公益大联盟”、嘉兴的“群众艺术网络大学”、台州的“文化超市”等。培训项目品牌也可以具有象征意义和文化内涵，可以扩展、延伸，具有战略管理价值。另外，在宣传上可以加强与各类媒体平台的合作，进一步扩大培训联盟的品牌影响力，提升全民艺术普及的传播力。

在全民艺术普及背景下，建立文化馆培训联盟，对提升文化馆公益培训的服务能力和服务水平，优化拓展服务层次，提高公共文化服务效能，实现各级文化馆培训资源互联互通、信息共享、平台共建，具有重要的实践意义。通过培训联盟平台，立足群众文化需求，创新服务模式，深化服务理念，加强专业人才队伍建设，推动实现文化馆成为“终身美育学校”。